Tüketici hukuku, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumayı ve satıcı veya hizmet sağlayıcılarla yaşadıkları uyuşmazlıkların çözümünü düzenleyen önemli bir alandır. Günlük yaşamda en sık karşılaşılan konular arasında ayıplı mal veya hizmetler, garanti kapsamındaki ürünler, abonelik sözleşmeleri ve tüketici kredileri bulunmaktadır.
Altınçelik Hukuk & Danışmanlık olarak, tüketici hakem heyeti başvuruları, tüketici mahkemelerinde dava süreçleri ve ayıplı mal/hizmetten doğan tazminat talepleri konusunda müvekkillerimize kapsamlı danışmanlık ve temsil hizmeti sunmaktayız. Amacımız, tüketicilerin haklarını en etkin şekilde kullanabilmelerini sağlamak ve mağduriyetlerin hızlı biçimde giderilmesine katkıda bulunmaktır.
Tüketici Hukuku Hizmet Alanlarımız
-
Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları – Satın alınan ürün veya hizmetin ayıplı çıkması halinde bedel iadesi, değişim veya onarım talepleri.
-
Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler – Garanti süresi, satış sonrası hizmet yükümlülükleri ve servis kaynaklı uyuşmazlıkların çözümü.
-
Abonelik ve Sözleşme Uyuşmazlıkları – Elektrik, su, internet, telefon gibi abonelik sözleşmelerinden doğan sorunların çözümü.
-
Tüketici Kredisi ve Bankacılık Uyuşmazlıkları – Kredi sözleşmeleri, haksız alınan masraflar, kart aidatları ve sigorta primlerine ilişkin davalar.
-
Mesafeli Satış Sözleşmeleri – İnternet veya telefon yoluyla yapılan satışlarda cayma hakkı ve iade süreçleri.
-
Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları – Hakem heyetine başvuru, kararın alınması ve gerektiğinde tüketici mahkemelerinde dava açılması.
-
Tazminat Davaları – Tüketicilerin uğradığı zararlardan doğan maddi ve manevi tazminat talepleri.
